privacy policy
আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
elonbd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
তথ্য সংগ্রহ
elonbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং কখন সেগুলো সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশি ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজ
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
তথ্য সংগ্রহের সারসংক্ষেপ
| ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন |
তথ্যের ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার বা প্রকাশ করা হয় না।
পরিচয় যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা সম্ভব হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশনাল অফার এবং টুর্নামেন্টের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
অর্থপাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সঠিক সময়ে সহায়তা প্রদান করতে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
elonbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে সেগুলো নিচে সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এর বাইরে কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হবে না।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, DBBL-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
- KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিও কারিগরি কারণে সীমিত তথ্য পেতে পারে
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
- নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি তদন্তে প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে
আমরা যা কখনো করি না
- বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রকাশ
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান
- রাজনৈতিক বা ধর্মীয় প্রতিষ্ঠানকে তথ্য শেয়ার
- প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানকে তথ্য হস্তান্তর
- মার্কেটিং এজেন্সিকে ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় elonbd শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর একাধিক স্তরে বিভক্ত।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় করণীয়
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (৮+ অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন সহ)
- পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না
- 2FA সক্রিয় রাখুন
- পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। elonbd এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।
অভিযোগ করার অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে অভিযোগ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | পরিষেবা প্রদান | |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা | |
| KYC নথি | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন | |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি | |
| লগইন লগ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | |
| বিশ্লেষণ ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন | |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | মান নিয়ন্ত্রণ |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে:
- বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
- লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর রাখা হয়
- আপনার নাম ব্যবহার করে কোনো মার্কেটিং করা হবে না
- ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য পরবর্তী ৯০ দিনে মুছে যায়
নীতি পরিবর্তন
elonbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাব। বিজ্ঞপ্তি নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে দেওয়া হতে পারে:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে ব্যানার প্রদর্শিত হবে
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হতে পারে
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।
প্রশ্ন বা উদ্বেগ?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
সাধারণ অনুরোধের উত্তর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই উপভোগ করুন
elonbd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।